摘 要

随着国际互联网的日益普及和发展，互联网已然渗入到了人们的生活里，并且扮演着不可或缺的重要角色。互联网不仅改变着我们的生活，也改变着化妆品行业的销售模式。网络营销这种方式有着它销售魅力和市场潜力，所以越来越来多的化妆品公司抓住了机遇，把传统的地面销售模式向网络营销之路转变，谋求更好的发展，欧莱雅公司就是一个很好的例子。就目前的化妆品行业来看，我国既面临着机遇也面临挑战，这就要求我国化妆品行业的企业家们，抓住机遇，制定合理的网络营销策略，提高产品的网络市场竞争力，在这场无形的商战中体现实力，成为竞争中的赢家。

论文以欧莱雅为例子，分析了此品牌在中国市场的现状和发展。欧莱雅是成功进军中国市场并且较为成功的进行网络营销的典型例子。欧莱雅的主要网络营销策略有：根据目标客户层制定销售渠道，面对各个层次的消费人群，欧莱雅都有特定的产品和价位，以满足不同目标人群的需求。其次欧莱雅的网络宣传战略是其成功进军网络销售市场的关键一棋。它成功在天猫、聚美优品、乐蜂网等大型女性购物平台驻店，扩大了销售市场，开拓了更多的销售渠道。

关键词：网络营销；化妆品销售；消费者行为；营销策略

The network marketing strategy of cosmetics

ABSTRACT

Development and the popularization of the Internet, the Internet has already infiltrated into people's life, and plays an indispensable role. The Internet is not only changing our life, also changed the cosmetics industry sales model. Network marketing this way has its charm and market potential, so more and more cosmetics companies to seize the opportunities, the ground of the traditional sales model to network marketing way, seek better development, l 'oreal is a very good example. For the cosmetics industry, our country is faced with opportunities and challenges, which requires the entrepreneurs of cosmetic industry in our country, seize the opportunity, formulate reasonable network marketing strategy, improve market competitiveness of network products, reflected in the intangible business strength, be the winners in the competition.

Paper to l 'oreal as an example, the paper analyzes the status quo and development of the brand in the Chinese market. L 'oreal's foray into the Chinese market success and more successful for typical example of network marketing. L 'oreal major Internet marketing strategy: according to the target customers to develop sales channels, in the face of all levels of consumer groups, l 'oreal has a specific product and price, in order to meet the needs of different target groups. Secondly l 'oreal network communication strategy is the key to its successful online sales market a chess. Its success in the day the cat, gather beauty is superior, le bee network and other large women shopping platform resident, expand the sales market, open up more sales channels. L 'oreal Paris.

Key words： The network marketing; Cosmetics sales; Consumer behavior; The marketing

目 录

1 前言 - 1 -

1.1研究的背景和意义 - 1 -

1.1.1化妆品和网络发展的背景 - 1 -

1.1.2研究的意义 - 1 -

1.2研究的目的 - 1 -

1.3论文的结构和主要思路 - 2 -

2 网络营销的相关理论 - 3 -

2.1网络营销的概念及特点 - 3 -

2.1.1网络营销的概念 - 3 -

2.1.2网络营销的特点 - 3 -

2.2网络营销的策略分析 - 4 -

2.2.1产品策略 - 4 -

2.2.2价格策略 - 5 -

2.2.3促销策略 - 6 -

2.2.4物流配送策略 - 7 -

2.3消费者行为对网络销售的影响因素 - 7 -

2.3.1线上网络服务的提高 - 7 -

2.3.2线下物流配送的完善 - 8 -

3 以欧莱雅为例的网络营销策略分析 - 9 -

3.1化妆品市场的现状和分析 - 9 -

3.1.1我国化妆品市场的现状和发展 - 9 -

3.1.2 化妆品行业的分析和前景 - 10 -

3.2欧莱雅网络营销特点的分析 - 10 -

3.2.1欧莱雅的网络营销具有广阔的市场 - 10 -

3.2.2 不同于地面销售的新销售模式 - 11 -

3.3 欧莱雅的网络营销策略分析 - 11 -

3.3.1欧莱雅的产品结构策略 - 11 -

3.3.2欧莱雅的网络宣传策略 - 12 -

3.3.3欧莱雅的价格策略 - 12 -

3.4欧莱雅的市场策略之不足和改进 - 13 -

3.4.1网站宣传需更有新意 - 13 -

3.4.2加强二三线城市的宣传力度 - 13 -

3.4.3忽略了大学生群体的利用空间 - 13 -

3.4.4欧莱雅的物流配送的改进 - 14 -

结论 - 15 -

致谢 - 17 -

参考文献 - 18 -

1 前言

1.1研究的背景和意义

1.1.1化妆品和网络发展的背景

随着国际互联网的应用和普及，互联网在逐渐改变人们的生活方式的同时，也打破了化妆品行业的传统销售模式。化妆品行业也面临着新的挑战和机遇。厂家们不再走之前的传统销售路线，通过实体店、进货商等中间人和消费者沟通，而是直接通过网络专营店等各大网络平台，省去了繁琐的手段，让消费者能自主快速的了解到产品信息，及时购及时付。

改革开放以来，我国化妆品行业发展迅速，中国几乎成了世界上最大发展最快的的新兴市场，世界上所有品牌的化妆品几乎全部进入了中国市场，这对于中国来说即时机会又是挑战。如今，如何在这强劲的趋势中提高企业竞争力，在这场没有硝烟的商战里做常胜将军，是每个企业经营者需要思考的最大的问题。女性作为化妆品的最大人群消费者，占了消费者数量的40%以上，她们的消费观和消费行为，很大程度上影响着企业采取哪些化妆品的营销模式。营销模式无疑是市场竞争中的关键一棋，是最至关重要的决策，谁掌握住了正确的营销手段，谁就赢得了这场胜利。

1.1.2研究的意义