摘 要

随着时代的发展、经济的快速腾飞，教育越来越受人们的重视，市场上的培训教育行业得到大肆发展，南京巨石教育公司面临着激烈的竞争。作为教育行业，人力资本显得尤为重要。因此培养管理人员现代人力资源管理意识以及实施更高效的人力资源管理至关重要。

通过调查和研究南京巨石教育公司人力资源管理的现状，包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系和企业文化这六大模块在公司中的现状。分析出公司在人力资源管理中主要存在的问题，如管理能力滞后、招聘体系不完善、培训理念落后、绩效管理指标不全面、企业文化建设不足等，以及这些问题的成因，如公司的历史还较短、人力资源部门还不完善等。针对这些问题及参考问题的多方面成因提出相应的解决对策，并且为这些对策制定适宜的保障措施，以此确保公司能够切实发挥人力资源管理的作用，加速公司发展、提高竞争力。

关键词：培训教育；人力资源管理；市场竞争力

Research on human resources management of Nanjing jushi education company

ABSTRACT

With the development of the times and the rapid economic development of the economy, education has been paid more and more attention. The training and education industry on the market has been greatly developed, and the Nanjing jushi education company is facing fierce competition. As an education industry, human capital is particularly important. Therefore, it is very important to train managers' awareness of modern human resources management and implement more efficient human resource management.

Through the investigation and study of the current situation of human resource management in Nanjing jushi education company, it includes the status of the six modules in the company, including recruitment, training, performance, salary, employee relationship and enterprise culture. The main problems of the company in human resource management are analyzed, such as the lag of management ability, the imperfect recruitment system, the backward training concept, the incomplete performance management index, the lack of enterprise culture construction and so on, as well as the causes of these problems, such as the short history of the company, the imperfect human resources department and so on. In order to ensure that the company can play the role of human resource management, the company can accelerate the development of the company and improve the competitiveness of the company.

Key words：Training and education; human resources management; market competitiveness

目录

1 前言 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的和意义 1

1.3 国内外研究综述 2

1.4 人力资源概述 4

1.4.1 人力资源管理概述 4

1.4.2 人力资源管理特征 4

2 南京巨石教育公司人力资源管理现状 6

2.1 公司简介 6

2.2 公司人力资源管理现状 7

2.2.1 人力资源管理体制 11

2.2.2 招聘与配置 11

2.2.3 培训与开发 11

2.2.4 绩效管理 12

2.2.5 薪酬福利管理 12

2.2.6 员工关系管理 13

2.2.7 企业文化建设 13

3 公司人力资源管理存在的问题及原因 14

3.1 公司管理能力滞后及成因 14

3.1.1 人力资源管理制度不健全 14

3.1.2 管理理念落后以及公司硬件条件不足 14

3.2 人力资源管理组织职能缺失及成因 15

3.2.1 岗位职责划分不清 15

3.2.2 岗位员工冗余及不足 16

3.3 招聘体系不完善及成因 16

3.3.1 招聘渠道比较单一 16

3.3.2 招聘者经验不足 17

3.3.3 招聘过程低效 17

3.4 员工培训与开发方式落后及成因 17

3.4.1 公司培训次数和时间都过少 17

3.4.2 培训方式过于单一、简单 18

3.4.3 培训理念的不正确 18

3.5 缺乏有效的绩效管理体系及成因 18

3.5.1 绩效管理指标不全面 18

3.5.2 绩效管理理念认识不到位 19

3.5.3 绩效管理目的不明确 19

3.5.4 绩效考核结果应用单一 20

3.6 企业文化建设不足及成因 20

3.6.1 员工的归属感薄弱 20

3.6.2 企业宣传不到位 20

4 公司人力资源管理的解决对策及保障措施 21

4.1 提高管理水平、强化管理能力 21

4.1.1 建立健全人力资源管理制度 21

4.1.2 全面认识人力资源管理、完善管理理念 21

4.2 建立完整的人力资源管理部门 22

4.2.1 书写职位说明书 22

4.2.2 适当增减岗位人员 22

4.3 完善招聘体系 22

4.3.1 拓宽公司招聘渠道 23

4.3.2 引进资深的专员、提高自身能力 23

4.3.3 规范招聘流程 24

4.4 选用先进的员工培训与开发体系 24

4.4.1 增加员工培训的次数与时间 24

4.4.2 丰富培训方式 24

4.4.3 加强培训需求的调研 25

4.5 构建科学的绩效管理体系 25

4.5.1 设计合适的绩效考核方式与指标 25

4.5.2 明确绩效考核的目的 26

4.5.3 绩效考核结果多方位应用 26

4.5.4 强化绩效考核的反馈 27

4.6 建设和谐凝聚的企业文化 27

4.6.1 提高员工的归属感 27

4.6.2 加强企业文化的宣传 28

4.7 人力资源管理的保障措施 28

4.7.1 建立以目标为导向的管理体系 28

4.7.2 建立有效的员工沟通机制 28

4.7.3 保证稳定的管理团队和人才储备 29

4.7.4 增强人力资源管理工作的计划性 29

结论与展望 30

致谢 32

参考文献 33

前言

研究背景

进入二十一世纪之后，市场上的民营教育培训机构如雨后春笋般大量出现，目前教育行业已成为堪比传统行业的存在。教育培训行业的出现是源于人们对于文化教育的重视以及学历的重要性，教育行业的快速发展也离不开中国经济近几年的腾飞。教育培训机构从某种程度上来说是为了弥补学校教育的不足，比如说：学校中老师大多关注中等程度学生，那么低层次学生得不到额外辅导，高层次学生也无法实现知识的拔高，因此教育培训机构多是一对一辅导，抓住学生优缺点有针对性的教导，有利于他们的升学考试。但是教育培训机构又是如何才能在市场中脱颖而出？特别是南京巨石教育公司如何才能顺利地扩张企业、拓展业务？人力资源管理便是提高市场竞争力、增加企业核心竞争力的关键之处。南京巨石教育公司的人才流动非大、人才需求量也是与日俱增。怎么样留住人才、吸引人才，将人力资源培养成人力资本是南京巨石教育公司迫切需要解决的问题。

研究目的和意义

在新世纪教育市场化发展的背景下，南京巨石教育公司面临着越来越激烈的竞争，实施更高效的人力资源管理，是提高公司市场竞争力的有力手段。南京巨石教育公司人力资源管理中最重要的就是师资力量与营销团队，有了好的老师才能吸引更多的家长、有了好的营销团队公司才能被广大家长所接受与了解。因此，南京巨石教育公司必须建立完善科学的人力资源管理体系，强化公司团队建设、提高师资队伍素质，不断培养和激励公司员工。有效的人力资源管理体制可以激发员工工作的积极性与创造性，促使员工以公司发展为目标奋斗终身，保证公司任务高效准时完成。因此南京巨石教育公司必须重视加强人力资源管理。

本文通过探索如何让南京巨石教育公司的人力资源发挥最大的效用，在公司中取得更加显著的成果，最终实现人力资源管理过程中的高级阶段，为今后南京巨石教育公司的人力资源管理的发展打下坚实的基础，同时本文的研究结果可以为其他类似的教育培训机构提供借鉴与帮助。

国内外研究综述

关于人力资源管理的相关理论基本都是由西方学者提出的，经过多年的研究，形成了相对成熟的理论体系。