摘 要

目前，我国中小型民营快递企业主要包括顺丰速运、申通快递、韵达快递、宅急送等企业，其发展呈现充分的竞争市场、低成本的扩张模式、国际化取得积极进展的特点。就顺丰速运而言，其发展具有物流速度快、服务全面周到以及优秀的企业文化的优势和从业人员素质较低、快递人员权益保障不足、快递网络有局限性的劣势，也面临入世后经济发展的机会、电子商务发展带来的机会和利润低、《新邮政法》的影响以及激烈的市场竞争的威胁。未来，民营快递企业的发展可以考虑加强对快递员权益的保障、加快信息网络建设、提高员工素质、呼唤立法、差异化市场定位的对策来提高企业的竞争力。

关键词： 民营快递； 现状； 对策

Development Problems and Countermeasures of Small  and Medium-sized Private Express Enterprises: A Case Study of Shun Feng

ABSTRACT

At present,China’s small and medium-sized private express, Shentong Express ,Yunda Express, ZJS and other enterprises.Their development shows the characteristics of full competitive market, low-cost expansion mode, and positive progress in internationalization. In terms of suitable abundant speed luck, the development of comprehensive logistics speed, services and the advantages of excellent enterprise culture and the personnel quality is low, inadequate protection of the rights and interests of delivery person, express network has the disadvantages of limitation and also faces the opportunity of economic development after WTO accession, e-commerce development will bring opportunities and profit is low, the impact of a new postal law as well as threat of competition in the market. In the future, the development of private express delivery enterprises can consider strengthening the protection of the rights and interests of express delivery personnel, accelerating the construction of information network, improving the quality of employees, calling for legislation and differentiated market positioning to improve the competitiveness of enterprises.

Key words: private enterprise； current situation； countermeasure

目 录

1 前言 - 1 -

1.1研究背景 - 1 -

1.2国内外研究现状 - 1 -

1.2.1国外研究现状 - 1 -

1.2.2国内研究现状 - 2 -

1.3研究方法及内容 - 3 -

1.3.1研究方法 - 3 -

1.3.2研究内容 - 3 -

1.4相关理论 - 4 -

1.4.1快递相关理论 - 4 -

1.4.2战略管理理论 - 4 -

2 中小型民营快递企业的一般分析 - 6 -

2.1民营快递企业发展特点 - 6 -

2.2民营快递业的发展现状 - 6 -

2.2.1快递业务量发展迅猛 - 6 -

2.2.2服务质量有所改善 - 7 -

2.2.3基础能力增强，服务水平不断提高 - 7 -

2.2.4定制化快递业务逐步发展 - 8 -

3 中小型民营快递企业发展现状：以顺丰速运为例 - 9 -

3.1顺丰速运发展优势分析 - 9 -

3.2顺丰速运发展劣势分析 - 10 -

3.3顺丰速运发展机遇分析 - 10 -

3.4顺丰速运发展威胁分析 - 12 -

4 中小型民营快递企业发展对策：以顺丰速运为例 - 13 -

4.1加强对快递员的权益保障 - 13 -

4.2加快信息网络建设，提高企业竞争 - 14 -

4.3提高员工素质，加强团队建设 - 14 -

4.4呼唤立法、公平竞争 - 14 -

4.5差异化市场定位，挖掘合作伙伴 - 15 -

结 论 - 16 -

致 谢 - 17 -

参考文献 - 18 -

1 前言

1.1研究背景

我国的快递历史可以追溯到2000多年以前，但现代的快递业的设想是在二战以后才形成的。现代快递产业于1969年诞生于美国，而我国现代快递产业产生于1979年。1978年开始的改革开放我国的经济得到了飞速的发展，之后我国开始涉及快递这个全新的对我国国民经济造成重大影响的行业。我国的第一份快件代理协议是中外运与日本海外新闻普及株式会社（OCS）签订的，这是我国进入快递行业的开端。

EMS可以说是我国快递企业的鼻祖了。这是一家以国际快递和国内快递企业为主要经营业务的国有企业公司。有着政策优势的中国邮政同时两个市场上——国际快递市场和国内快递市场都有着很高的地位。可以说在其他快递企业出现之前，EMS就是中国快递业的龙头老大。但随着经济的发展以及社会对快递服务的需求越来越高，20世纪90年代开始，民营快递企业开始崭露头角，比如1993年创立的顺丰速运，民营快递以更方便更快捷的优势迅速得到了大家的一致好评。尽管如此，国内专营邮件的快递公司只有一家，那就是EMS。直到2009年10月1日，新《邮政法》开始实施，民营快递企业才拥有了合法的企业身份。从这之后，中国快递业才一步一步地壮大起来，成为了我国国民经济中不可或缺的一部分。

1.2国内外研究现状