摘 要

近年来，由于企业界缺乏一个关于商业模式统一的界定和框架，故而学术界以商业模式为主题的企业经营方式创新、管理变革和理论研究热潮开始涌现，目的是为了帮助企业探索新的经营方式和发展方式，获取并保持竞争优势，提高核心竞争力。苹果手机曾经的辉煌，不仅仅在于基于新技术提供的时尚设计，更重要的是，它能够把优秀的商业模式与高新技术结合起来，此外苹果手机商业模式的创新重新解读了顾客价值及企业价值，它的成功以及现存问题值得中国消费类电子企业的借鉴与学习。

正如“现代管理学之父”彼得·德鲁克曾经说过：“当今企业之间的竞争，已经不是产品之间的竞争，而是商业思维、商业模式之间的竞争。”本文在阅读大量文献的基础上，通过对苹果手机商业模式及其创新举措的分析，发现商业模式创新是苹果手机的必然选择，依靠引入新的商业模式来保持持续的变革和创新能力对苹果手机在快速变化的商业环境中存活并发展及其重要，从而建议我国管理者要不断优化商业模式构成，培养创新意识，持续不断地关注消费者需求，进行动态分析，在此意义上构建具有战略意义的企业或行业联盟。

关键词：苹果手机；商业模式；创新

Research on business model innovation of iphone

ABSTRACT

In recent years, due to the lack of a unified definition and framework of business models in the business community, business model-based business model innovation, management change and theoretical research upsurge have emerged in the academic community. The purpose is to help enterprises to explore new ways of operation and development, to gain and maintain competitive advantage, and to improve core competitiveness. The iphone's former glory was not only in its stylish design based on new technology, but also in its ability to combine an excellent business model with new technology. In addition, the innovation of Apple's mobile phone business model reinterprets the customer value and enterprise value, and its success and existing problems are worth learning from Chinese consumer electronics companies.

As the "father of modern management" Peter Drucker once said, "the competition between companies today is not between products, but between business ideas and business models. " Through the analysis of the iphone business model and its innovation measures, it is found that the business model innovation is the inevitable choice of the iphone. Relying on the introduction of new business models to sustain continuous change and innovation is critical to the survival and development of the iphone in a fast-changing business environment, thus suggesting that our managers should constantly optimize the composition of the business model.Cultivating the sense of innovation, paying continuous attention to consumer needs and doing dynamic analysis in this sense to build a strategic enterprise or industry alliance.

Key words：iphone; business model；innovation

目 录

1前言 - 1 -

1.1研究背景与研究意义 - 1 -

1.1.1研究背景 - 1 -

1.1.2研究意义 - 1 -

1.2文献综述 - 1 -

1.2.1有关商业模式的研究 - 2 -

1.2.2有关创新的研究 - 2 -

1.3商业模式内涵与构成要素 - 3 -

1.3.1商业模式内涵 - 3 -

1.3.2商业模式构成要素 - 3 -

2苹果手机商业模式现状分析 - 5 -

2.1客户价值主张分析 - 6 -

2.2盈利模式分析 - 7 -

2.3关键资源分析 - 8 -

2.4关键流程分析 - 9 -

3苹果手机商业模式存在的问题 - 11 -

3.1商业模式客户价值主张方面 - 11 -

3.1.1客户角度 - 11 -

3.1.2产品角度 - 11 -

3.1.3战略角度 - 11 -

3.2商业模式盈利模式方面 - 11 -

3.2.1产品同质化严重 - 12 -

3.2.2成本费用高 - 12 -

3.2.3政策带来的风险 - 12 -

3.3商业模式关键资源方面 - 12 -

3.3.1人力资源 - 12 -

3.3.2技术资源 - 13 -

3.4商业模式关键流程方面 - 13 -

3.4.1企业文化 - 13 -

3.4.2营销理念 - 13 -

4苹果手机商业模式创新策略 - 15 -

4.1客户价值主张创新 - 15 -

4.1.1重新定位市场 - 15 -

4.1.2顾客需求导向 - 15 -

4.1.3更新企业战略 - 15 -

4.2盈利模式创新 - 16 -

4.2.1发掘公司自身优势并加强相关建设 - 16 -

4.2.2加强对成本费用的管控 - 16 -

4.2.3对政策风险加以防范 - 17 -

4.3关键资源创新 - 17 -

4.3.1重新配置资源 - 17 -

4.3.2构建基于关键资源的壁垒 - 17 -

4.3.3从根本上跳出对关键资源的争夺 - 17 -

4.4关键流程创新 - 17 -

4.4.1文化创新 - 17 -

4.4.2营销战略创新 - 18 -

结 论 - 19 -

致 谢 - 20 -

参考文献 - 21 -

1前言

1.1研究背景与研究意义

1.1.1研究背景

在互联网时代的今天，智能手机不断地进行更新换代已是屡见不鲜，但无论正在或即将准备进行什么样的创新，其根本目的都是为了创造顾客价值和企业价值。自从苹果手机横空出世，从默默无闻到在业界持续很多年地享有盛名并占据着销量榜首，占领了大部分国内外市场份额，获取了高额利润。它的成功离不开正确的商业模式创新，但近几年来苹果手机的销量也出现了问题，发展遇到了瓶颈，甚至在创新方面有倒退的迹象，故其独特的商业模式创新非常值得我们探讨研究。

1.1.2研究意义