摘 要

随着经济全球化和中国深化改革开放步伐的加快，中小企业面临越来越激烈的竞争，想要在众多挑战者中脱颖而出，必须重视人才的培养和管理。而企业的绩效管理恰恰就能够完成这项任务，但是并不是所有的绩效管理理论都适合中小企业，必须要结合找到和企业适合的绩效管理理论，结合企业所在行业和自身经营状况、组织构架，才能得到理想的绩效管理方案。

文章通过对企业中工人和管理层的问卷调查和谈话，了解企业绩效管理的现状和目标，根据对企业深入的调查和分析，排除了一些不适合企业的绩效管理方法，最后选择了“目标管理-要素评定”法，并且认为在绩效管理中应当注意三点，第一是首先从认知层面意识到绩效管理的重要性，第二是建立上下级之间双向的沟通渠道，第三是对绩效考评的结果要合理有效的运用。

对滨海科安绩效管理现状进行了解，对其绩效管理体系进行了剖析，找出其中的不足，并设计了具有较高针对性和可操作性的绩效管理体系，为其他中小企业的绩效管理体系提供了新的选择。

关键词：小企业；绩效管理；绩效考核

BINHAIKEAN’s Problems and Countermeasures of performance management

ABSTRACT

With the acceleration of economic globalization and the deepening of China's reform and opening up, small and medium-sized enterprises are facing more and more fierce competition. In order to stand out among the many challengers, we must pay attention to the training and management of talents. The performance management of the enterprise can accomplish this task precisely, but not all the performance management theories are suitable for small and medium enterprises. It is necessary to combine the performance management theory of the enterprise with the suitable performance management theory, and combine the business situation and the organization structure of the enterprise, and get the ideal performance management scheme.

Through the survey and conversation of the workers and management in the enterprise, the article understands the present situation and objectives of the enterprise performance management. According to the investigation and analysis of the enterprise, some methods of performance management which are not suitable for enterprises are excluded. Finally, the "target management factor evaluation" method is selected, and three points should be paid attention to in the performance management. First, the first is to realize the importance of performance management from the cognitive level, the second is to establish a two-way communication channel between the upper and lower levels, and the third is to use the results of performance evaluation in a reasonable and effective way.

By analyzing the current situation of the performance management of Binhai, this paper analyzes its performance management system, finds out the shortcomings, and designs a performance management system with high pertinence and operability, which provides a new choice for the performance management system of other small and medium-sized enterprises.

Key words：minor enterprise；performance management；performance appraisal

目 录

摘 要 I

ABSTRACT II

1前言 3

1.1 选题背景和研究目的 3

1.1.1 选题背景 3

1.1.2研究目的和意义 4

1.2国内外研究现状 4

1.2.1国外研究现状 4

1.2.2国内研究现状 5

1.2.3对国内外研究现状的评价 6

1.3研究内容和方法 7

1.3.1研究内容 7

1.4研究的创新和不足 7

1.4.1研究的创新 7

1.4.2本文的不足 8

2 滨海科安的概况 9

2.1滨海科安的发展和战略目标 9

2.1.1滨海科安的发展历程 9

2.1.2企业的战略目标 9

2.2滨海科安的组织结构和人员构成 9

2.2.1企业的组织领导结构 9

2.2.2人员的构成情况 10

3 滨海科安的绩效管理现状和不足 11

3.1滨海科安的绩效管理现状 11

3.1.1绩效管理的构架 11

3.1.2绩效管理的内容和方法 11

3.2滨海科安的绩效管理中的问题 12

3.2.1绩效管理有效性问卷调查 12

3.2.2企业绩效管理面临的问题 13

4 滨海科安新绩效管理体系的优化 15

4.1绩效管理方法的选择 15

4.1.1绩效管理方法的选择标准 15

4.1.2“360度考核法”可行性分析 16

4.1.3“目标管理-要素评定法”可行性分析 16

4.2绩效管理体系优化设计 17

4.2.1绩效计划 17

4.2.2绩效交流和指导 18

4.2.3绩效考评 18

4.2.4考核结果的应用和绩效提升 19

5 新绩效管理方法执行的困难和实施保障 20

5.1可能遇到的困难 20

5.1.1管理者角度 20

5.1.2员工角度 20

5.2绩效管理的运营和实施保障 21

5.2.1绩效管理流程 21

结 论 22

致 谢 23

参考文献 24

附 录 26

1前言

1.1 选题背景和研究目的

1.1.1 选题背景

随着经济发展和产业升级，以及国家政策的收紧，小规模的制造企业生存难度越来越大，一方面是小体量决定了没有能力进行前沿的研究和试错，另一方面管理层管理的能力、方法、观念都还停留在比较原始的阶段，企业必须追寻更高效的管理办法，来科学、高效的提升企业内部的运作效率，其中激励员工的积极性，提升员工的工作效率，是提高企业效率的基础。

许多小型企业希望通过绩效管理来解决上述的困境，但整个企业各层级的管理者和基层员工都没有很好的了解和利用绩效管理，通过生搬硬套建立了本企业的绩效管理体系，导致工作中难以获得预期的效果，甚至由于不恰当的方法打击了员工的积极性。而员工认为个人绩效和企业的生产运作关系不大，对绩效管理的实施不重视，普遍采取应付的态度处理上级采取的绩效管理行为；而中层管理者由于能力所限，难以采取良好的绩效管理方法，对于绩效考评后不同的结果的处理，缺乏很好的处理方法和面谈技巧；企业主或总经理往往只是给一个大的方向，这也使得其他管理者对其目的和达成目标的路径半知半解，或者认为企业战略是对外，绩效管理是对内，对两者的联系并不了解。