摘 要

无锡M公司是一家传统制造型企业,同其它快速成长的企业一样,公司迫切需要建立科学的、有效的绩效管理系统,以高效激励员工和引导员工行为并且能支持公司的发展战略。而目前M公司的绩效管理工作开展的并不好，成为阻碍公司的瓶颈。本文依托M公司的绩效管理，从理论和实践两个方面对该公司绩效管理系统进行了研究和设计。

本文通过对绩效管理有关理论的分析，以及对M公司进行实际调查,结合对公司领导进行访谈,了解了M公司的绩效管理现状,发现了绩效管理工作实施的并不够好,存在流于形式、方法简单、员工不配合等情况。分析出高层不重视绩效管理，以及对管理成本过于节约等原因。所以建议M公司对绩效管理系统进行相应调整，高层应对绩效管理给予充分的重视，并增加管理成本，以及在考核方法上由原先不够成熟的MBO管理，变为针对不同级别员工和组织采用不同方法（KPI、360度考核法）的考核方式，对整个管理流程中存在的不足提出了改进意见，绩效管理的流程需要整个公司人员的参与，才能使员工更好得到发展，绩效管理也能更好的实行。对该公司的薪酬体系也做出相应的设计，让薪酬与绩效考核结果相关，以使得绩效管理更有效的实施，更激发员工的积极性。

关键词：绩效管理,绩效管理体系,考核方法

Performance management of M company

ABSTRACT

Wuxi M co., LTD. Is a traditional manufacturing enterprises, like other fast growing enterprise,  the company is an urgent need to establish scientific and effective performance management system, in order to efficiently motivate employees and guide employee behavior and can support the company's development strategy. However, at present, the performance management of the company is not well carried out, and it cannot meet the needs of the company's business growth, which has become a bottleneck restricting the further development of the company. Based on the performance management of M company, this paper studies and designs the performance management system of M company from both theoretical and practical aspects.

In this article, through the analysis of the relevant theories of performance management, as well as to the actual survey of M company, combined with the interview on the company's leadership, to understand the present situation of M company staff performance appraisal, discovered the company performance management work and is not good enough, become a mere formality, the method is simple, staff don't cooperate, and so on and so forth.This paper analyzes the reasons why the senior management doesn't pay attention to performance management and saves the management cost too much.Suggest M so adjust to the performance management system, and puts forward the executive given full attention to performance management, and increase the management cost, and on assessment methods from immature MBO management, into a different level of employees and organization according to the different methods (KPI and 360 degree appraisal method) ways of assessment for the shortcomings in the course of the whole management process improvement, performance management processes require the participation of the whole company staff, to make the employees get better development, performance management can be better implemented. The salary system of the company is also designed to be related to the performance appraisal results, so as to make the performance management more effective and stimulate the enthusiasm of employees

Key words: performance management, problems, improvement

目 录

摘要 Ⅰ

ABSTRACT Ⅱ

1 前言 1

1.1研究背景 1

1.2研究的目的和意义 1

1.3国内外研究现状 1

1.3.1国外关于绩效管理的研究现状 1

1.3.2国内关于绩效管理的研究现状 3

1.3.3研究述评 4

1.4研究内容和方法 4

1.4.1研究内容 4

1.4.2研究方法 5

2 绩效管理相关理论 6

2.1战略绩效管理体系 6

2.2绩效管理的流程 7

2.2.1绩效计划 8

2.2.2绩效实施 9

2.2.3绩效评估 9

2.2.4绩效反馈 9

2.2.5绩效改进 9

2.3绩效管理的典型方法 10

2.3.1关键绩效指标法（KPI） 10

2.3.2 目标管理法（MBO） 10

2.3.3 360度考核法 10

2.4绩效管理方法选择应考虑的因素 11

3 M公司的简介及绩效管理现状 13

3.1公司简介及组织结构 13

3.1.1公司简介 13

3.1.2公司组织结构 13

3.2 M公司管理人员绩效管理现状 14

3.2.1 绩效管理方法 14

3.2.2 绩效管理过程 15

3.2.3 绩效管理认识 15

3.3 M公司绩效管理存在的问题及原因 15

4 M公司的绩效管理改进和建议 18

4.1公司内部对于绩效管理的认知需要改变 18

4.1.1公司高层需要认识到绩效管理的重要性 18

4.1.2 公司基层员工需要了解绩效管理 18

4.1.3 人事部门需要进行适当调整 18

4.2公司绩效管理体系的改变 19

4.2.1 绩效计划的制定 19

4.2.2绩效管理的实施 19

4.2.3绩效考核 20

4.2.4绩效反馈与改进 21

4.3薪酬体系的改变 21

结 论 22

致 谢 23

参考文献： 24

1 前言

1.1研究背景

绩效管理在现代企业经营过程中有着至关重要的作用，是管理企业的核心。因此要保证管理体系的具体实施和有效性，是现代企业努力创造卓越的绩效并且持续发展、获取行业竞争优势的重中之重。但一些企业在绩效管理方面还有许多的不足之处，不够重视绩效管理。因此，明确绩效管理的含义，再基于企业的发展现状，结合当前的绩效管理体系，重新设计更加符合该企业发展水平的、具备合理性的绩效管理体系，保证该体系有效的实施，这对于现代企业完成自身所制定的战略目标具有重大意义。

1.2研究的目的和意义

在当今竞争十分激烈的世界里，企业之间相互竞争，企业的绩效管理制度就成为了一件对抗竞争对手的重要武器，借助于科学的绩效管理制度的施行，能够提升企业核心竞争力，赢得竞争优势。本文目的在于借助于分析当前M公司绩效管理存在的问题，并与相关的理论与实践相结合，有针对性的制定相关解决措施，为M公司绩效管理的实施提供参考。依据上述内容，本文主要通过以下两方面来具体体现：

（1）分析M公司绩效管理存在的问题，有针对性的制定相关解决措施，使M公司有一个更明确的战略，从而提高绩效管理体系和系统有效性，加快改革步伐，深化改革水平，更好地运用绩效管理理念和方法，提高标准化程度和效率，为提升公司的竞争力提供借鉴。