摘 要

本文针对知识型员工的特点，在激励相关理论分析的基础上，对企业如何有效管理人才进行探讨。论文首先将介绍各种激励理论，知识型员工的界定及人才流失的原因，接着对激励理论运用现状进行了分析，以及其中存在的一些问题，最后探讨知识型员工激励策略改进对策。实现企业利益与员工个人利益的统一，及认识到这种共赢才是保持员工忠诚度，企业持续发展的关键，也正是管理的艺术科学性所在。因此，本选题重点探讨当前企业对员工的激励现状，及激励策略的不得当处应加以何种改进，以期对企业在知识型员工激励策略选择上有所启发。

关键词：激励理论，知识型员工，激励策略，策略改进

Abstract

In this paper, according to the characteristics of knowledge workers，based on the theoretical analysis on the motivation ，which will help the enterprise to manage the talents effectively. This paper will introduce a variety of incentive theory, the definition of knowledge workers and the cause of the brain drain. What’s more, analysis the current applying situation of the motivation theory and the problems about the present motivation policy in the enterprise. Finally we will talk about how to make progress of the motivation, which is meaningful. Unite the interests of the employers and enterprise and achieve win-win between them are the key to maintain the loyalty of employees, the sustainable development of the enterprise, which also reflect the art and scientific of management.

Keywords：The motivation theory, Knowledge workers, The motivation policy, The improvement of the policy

目 录

前 言 VI

1.引言 1

1.1相关文献综述 1

1.1.1激励的内涵及相关观点 1

1.1.2对员工激励的研究 1

1.1.3对知识型员工的研究 2

1.2研究理论基础 3

1.2.1内容型激励理论 3

1.2.2过程型激励理论 4

2. 知识型员工的特征及流失原因分析 6

2.1知识型员工的特征分析 6

2.2知识型员工流失的原因 7

3.知识型员工激励策略存在的问题及成因分析 9

3.1知识型员工激励策略存在的问题 9

3.1.1现金计划的报酬多，职务晋升的渠道不合理，分享股权机会少 9

3.1.2荣誉和培训激励适当，但没有造就很好的学习型组织氛围 10

3.1.3比较重视从工作条件而不重视从工作本身对员工进行激励 10

3.1.4激励机制的设计缺乏创新 11

3.1.5没有根据知识型员工的需求进行有效的激励 11

3.2知识型员工激励策略问题成因分析 11

3.2.1企业内部的原因 12

3.2.2企业外部的原因 12

3.2.3员工自身的原因 13

4.知识型员工激励策略改进对策 15

4.1满足知识型员工金钱财富需要的策略 15

4.2满足知识型员工个人成长与发展需求的策略 16

4.3满足知识型员工工作自主性需求的策略 17

4.4满足知识型员工工作与成就需求的策略 18

4.5 满足知识型员工尊重与信任需求的策略 18

致 谢 20

参考文献 21

前 言

从上世纪50年代开始，马斯洛、麦克利兰、赫兹伯格、弗洛姆、洛克等为代表的一大批学者对激励理论的研究，管理激励理论已日臻丰富和成熟。近几十年来，现代管理学科也一直把激励问题作为研究的重要领域，行为理论、企业文化理论等都是在管理激励目标下发展起来的分支学科。

如今激励理论的应用已越来越多的体现在众多的企业中。人们深知在现代化企业管理中，人才的管理是重中之重，而人才的有效激励始终是企业管理者要面对的一个突出的重要课题。知识型员工作为智力资本的载体，成为企业生存和发展中的关键人物，知识型员工的能力发挥很大程度上反映出企业是否具有竞争优势。同时知识型员工也具有很强的流动性，如何最大程度避免企业人才的流失也是一个重要的问题。所以企业应结合知识型员工的需求特性，制定专门的激励方案和激励政策，充分调动他们的能动性和工作能力，并发现现行的一些激励政策所存在的问题，加以改善。从而才能满足企业在不同时期的目标，实现企业价值和知识型员工价值的共同提升，这才是一种多赢，是企业应致力于其中，努力做到的最大目标。如此不仅能留住企业的现有人才，也便于企业因良好的激励机制而吸引更多有用的外部人才。

激励理论在知识型员工管理中的应用

1.引言

1.1相关文献综述

1.1.1激励的内涵及相关观点

(1)激励的内涵

激励是指组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统性活动，被认为是“最伟大的管理原理”。 管理心理学把激励看成是“持续激发动机的心理过程”。激励水平越高，完成目标的努力程度和满意度也越强，工作效能就越高；反之，激励水平越低，则缺乏完成组织目标的动机，工作效率也越低。

激励包括奖励和惩罚：奖励是社会对人们的良好行为或取得的突出成绩、做出的卓越贡献给予积极肯定，以使人们讲这种行为保持和加强，加快人的自我发展、完善，为社会创造更大更好的利益；惩罚则是社会对人们的不良或不正确行为给予否定，以使人们的行为变异，增强反应强度和内驱力，警戒他人，以规范人们的行为。

(2)激励的各种观点

阿特金森（J.W. Atkinson）1964年写到：激励就是“此时此刻对行动的方向、强度与持续性的影响”。

琼斯（M.R. Jones）1955年说：“激励涉及行为是怎样发端，怎样被赐予活力而激发，怎样延续，怎样导向，怎样终止，以及在所有一切进行过程中，该有机体是呈现出何种主管反应的”。