摘 要

随着互联网的高速发展，网上购物已然慢慢成为人们生活中不同于传统消费的一种新型消费方式。但与之相存的还有网购带来的种种问题。大学生作为网购的主要生力军，加上大学生本身就属于阶段性群体，其相应存在的问题也拥有一定的特殊性。本文以南京林业大学学生作为调查对象，利用文献法和问卷法将数据分析，发现了南京林业大学大二、大三学生网购人数比较多，从整体上说网购月消费能力普遍为100-300元。学生中也存在辨假能力不足、爱贪小便宜、易冲动消费等问题。面对这些问题，首先商家需要诚信经营，利用良好的服务和物美价廉的商品吸引顾客，也要学会市场细分，对大学生制定合理的价格和个性化策略，抓住大学生市场。大学生则应该提高辨假能力，理性消费，学会保护自己的权益。

关键词：数据；消费能力；策略；发展

Students online shopping survey

- A Case Study of Nanjing Forestry University

ABSTRACT

With the rapid development of the Internet, online shopping is already in people's lives gradually become a new kind of different from the traditional consumer consumption. But therewith also stored online shopping brings problems. Students as a major force in online shopping, which corresponds to the existing problems but also has a certain particularity. In Nanjing Forestry University students for the survey, the use of literature and questionnaire data analysis, found that college students sophomore and junior students more number of online shopping, online shopping monthly consumption ability is generally 100-300 yuan. Students are also shortcomings become false power and of love because they are cheap, easy to impulse spending, buy goods not conform to Figure commodities issues. Faced with these problems, first of all businesses need credit management, the use of good service and inexpensive goods to attract customers, but also learn to market segments, for college students to develop a reasonable price and a personalized strategy to seize Students markets. For college students should improve realize fake capacity, rational consumption, learn how to protect their interests.

Keywords:Data; Consumption ability; Strategy；Development

目 录

1 前言 1

1.1研究背景 1

1.2研究目的和意义 1

1.3 国内外文献综述 1

1.3.1国外关于网络购物的研究现状 1

1.3.2国内关于网络购物的研究现状 2

1.4研究内容和方法 3

2 网购的发展现状 4

2.1我国国内网购信任现状 4

2.2我国国内网购客户端发展现状 4

2.3我国网络购物行业发展规模现状 5

3 南林大学生网购情况调查 6

3.1南林大学生网购调查设计 6

3.2南林大学生网购的数据分析 6

3.2.1南林大学生网购的年级分析 6

3.2.2南林大学生网购的经历以及消费比例分析 7

3.2.3南林大学生网购商品分析 8

3.2.4南林大学生网购原因分析 9

3.2.5南林大学生对网购安全性分析 11

3.2.6南林大学生最怕遇到网购问题分析 11

3.2.7南林大学生冲动消费分析 12

4 南林大学生网购中存在的问题及解决方案 13

4.1网购问题及解决方法 13

4.1.1大学生被骗，图货不符 13

4.1.2大学生冲动消费 13

4.1.3商品雷同率高、缺少个性化 14

4.2南林大学生网购发展前景预测 14

4.3建议 15

4.3.1大学生的价格策略 15

4.3.2大学生的渠道策略 15

4.3.3学校方加强对电子商务的管理 15

结论 16

致谢 17

参考文献 18

附录 19

1. 前言

1.1研究背景

随着经济、科技的高速发展，一方面促进了我国综合实力的发展，一方面又带来了种种不可预见的挑战。从1996年起首，互联网慢慢的在中国国内普及。通过15年的成长，中国互联网络不论是硬件或是软件，都发生了质的飞跃。面对互联网的快速成长，网上购物成为一种新的主流。网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）和担保交易则是货到付款等。与传统营销相比，网络营销显现出更为广泛性、实时性、经济性、交互性等特点。网购可以降低关于店面装修、店面租金等成本，从而提升产品在价格方面的竞争力，利用合理的产业供应链提高效率，在市场上容易扩大范围，并同时提高人们越来越看重的服务质量，有利于在残酷的竞争中获取自己的竞争优势，而更多的人尤其是大学生则也会更倾向于在网上购物，因为这样既方便、又轻松、还符合很多人快节奏的生活方式。而此时，网上购物也不断地进行完善，大学生不用出门便可以买到想要的各种产品，更甚于大学生所在城市买不到的东西都能够轻松地购买到家。从2009年网购的繁荣开始，大学生群体也作为网购群体中重要的生力军推动着网上营销的成熟。

1．2研究目的和意义