透析京东商城线上线下协同毕业论文

 2021-04-08 07:04

摘 要

自八零年代末我国互联网发展至今,我国电子商务行业也随着互联网的发展而日益成熟。现如今商家产品的销售已打破地域的限制,产品价格的竞争也随之日益激烈,网络购物成为时下消费者的主要消费途径之一。线下的传统行业发展受阻,线上销售增势迅猛。也正是在这样的消费理念更换的趋势下,诞生了许多颇具影响力的大型网络零售企业,本篇文章将要探讨的京东商城也正是诞生于这种背景之下。

线上的发展的代价是否意味着线下行业的衰落?京东在对此采取了线上线下协同发展的经营模式,意在让线下的企业能都通过线下体验的一系列活动在线上谋求利润。本文通过对线上线下协同经营模式的诞生的背景以及近年来对于O2O模式学者的研究,对其发展的前景和可能面临的问题进行分析,提出我对其的看法和建议;针对传统电商转型的问题,京东应积极适应市场坏境、将“线上 线下”通过独特的推广模式将其普及于消费者人群中;针对同行竞争,善于发现并利用自身的优势,利用促销等方式挖掘有消费能力的潜在客户、培养忠实消费者;针对线下体验店的成本日益提高的问题,通过京东多年累积的财力支持,将O2O向2、3线城市发展,把“线上 线下”协同引入正轨来实现利润增长;针对生厂商利用新渠道挤压京东的“线上 线下”经营模式,实施优惠措施和发展京东的价格谈判能力,积极参与以新零售为代表的新渠道销售模式,以及实行培养O2O专业的人才的策略。

关键词:电子商务;O2O;京东;模式

Analysis on the Cooperation between Line and Off-line of JingDong

ABSTRACT

Since the end of 1980s, the development of the Internet in China, the e-commerce industry with the development of the Internet has become increasingly mature. Nowadays, the sales of business products have broken the limit of region, and the competition of product price has become more and more fierce, so online shopping has become one of the main consumption ways of consumers nowadays. Below the line of traditional industry development is blocked, online sales growth force is swift and violent. It is in this trend of consumption concept change, a lot of influential large online retail enterprises were born, this article will explore the JingDong Mall is also born under this background.

Does the cost of online development mean the decline of the offline industry? JingDong has adopted the business model of online and offline cooperative development in order to enable offline enterprises to gain profits online through a series of activities that can be experienced offline. In this paper, the background of the online and offline collaborative management model and the research of the O2O model in recent years are analyzed, and the development prospects and possible problems are analyzed, and my views and suggestions are put forward. In view of the problem of traditional e-commerce transformation, JingDong should actively adapt to the bad market situation and popularize "online and offline" to consumers through its unique promotion model. Line competition, good at discovering and making use of their own advantages, using sales promotion and other ways to tap potential customers with spending power, cultivate loyal consumers, in view of the rising cost of offline experience stores, through JingDong years of accumulated financial support, To develop O2O into small cities and introduce "on-line and off-line" into the right track to achieve profit growth, aiming at the "on-line and off-line" business mode of squeezing JingDong through new channels, Implementing preferential measures and developing JingDong's price negotiation ability, actively participating in the new channel sales model represented by new retail, and implementing the strategy of training O2O professionals.

Keywords: E-commerce ;O2O; JingDong;model

目 录

摘 要 I

ABSTRACT II

1 前言 1

1.1 研究背景 1

1.1.1 我国电子商务的初创期 1

1.1,2 我国电子商务的发展期 2

1.1.3 我国电子商务的扩展期 2

1.1.4 我国电子商务的升级期 3

1.2 研究目的和意义 3

1.3 国内外研究现状 4

1.3.1 O2O的定义 4

1.3.2 O2O的特点 4

1.3.3 O2O模式的发展现状 4

1.3.4 O2O模式的主要优势 5

1.4 研究内容和方法 6

2 京东线上线下协同的演变及发展现状 7

2.1 京东线上线下模式协同辩证性分析 7

2.1.1 优势与机会 7

2.1.2 劣势与挑战 7

2.2 波特五力模型分析 7

3 分析线上线下协同对京东商城的影响 10

3.1 传统行业的转型 10

3.2 经营成本上升 10

3.3 以新零售为代表的新渠道影响 10

4 分析线上线下协同的发展动力以及阻力 12

4.1 经营状况 12

4.2 “线上 线下”协同的可行性 12

4.4 用户体验 13

5 对京东线上线下协同经营模式的发展建议-以江苏京东信息技术有限公司为例 14

5.1 解决定位问题 14

5.1.1 线上线下协同模式中的店铺定位 14

5.1.2 线上线下协同模式中的价格定位 15

5.1.3 线上线下协同模式中的服务定位 15

5.2 完善线上线下协同模式中的商品种类 16

5.3 完善消除隔阂措施 16

5.4 加强线上宣传力度 17

5.4.1 京东网站分析 17

5.4.2 完善网络营销 17

5.5 线上线下协同模式的业务拓展 17

5.5.1 发展生鲜农产品物流模式 17

5.5.2 开展众包模式,社区化、精细化服务 17

5.5.3 完善物流配送网络,发展第三方物流 18

结论 19

致谢 20

参考文献 21

1 前言

1.1研究背景

中国的电子商务发展由99年发展至近已近20个年头。电商迅速发展的同时,诞生了很多成熟的电商平台,如阿里巴巴、京东等。电商平台以自己第三方担保保证网络营销双方的交易的进行。电商平台的成熟培养了中国消费者网络购物的消费习惯,亦诞生了一批自主创业的优秀个体,响应了大众创业、万众创新的号召。也正是随着消费者的消费习惯的不断升级,消费者愈发注重消费时的消费体验。传统电商也必须突破自己,线上线下协同发展已成电子商业的一个发展趋势。

1.1.1 我国电子商务的初创期

我国电子商务发展的初级阶段,也正是互联网在中国发展的十余年。互联网发展的不成熟使得国民网络意识落后,再加上本世纪初的计算机及宽带业务价格的高昂,计算机并未能在中国得到普及。二十一世纪初的中国,网民数量仅有一千万。而且网民互联网的使用习惯多数也只是由于收发电子邮件,报纸、电视等传播媒介在当时还是主导。中国电子商务产生的背景是是出于互联网萌芽时期的中国,想要改变中国消费者的消费习惯也可想而知。当时的中国市场其实也正是一把双刃剑,有着互联网的局限性同时也具备着世界第一人口的巨大市场。网络营销是互联网发展与社会生产力提升而诞生的产物。中国地大物博,电子商务可以打破交易时间与空间的束缚,电商的诞生与中国的市场无疑是契合的。之后的十年随着互联网飞速发展与计算机在中国消费者中日益普及,随之带来的是消费者对网络消费逐渐认同,这也是市场需求的结果。

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