摘 要

：随着互联网技术的快速发展，电子商务的营销管理模式越来越受到关注，在不断的发展下，电子商务已经变成了一种新的商业模式。人们更多的选择网上购物，所以更多的实体店都增加了网络店铺。本文重点阐述了苏宁易购对未来电子发展产生的影响以及对现代人们网上消费的重要性，并向大家介绍了B2C模式的运营发展。只有找出适用于企业本身的营销战略模式，才能增强企业的实力与竞争力。本文首先阐述苏宁易购的研究目的和意义，然后对其营销环境和战略进行分析。通过案例研究，对苏宁易购内外部情况进行分析，最后得出营销战略的结论。

关键词：苏宁易购 B2C 营销战略 电子商务

英文摘要：

With the development of Internet technology, have brought the enormous change of e-commerce and development potentiality, have brought the new development of marketing too.More and more people like to shopping online。This paper expound the current status of suning and it’s future development trend.In addition to this,we study the means of marketing reform,find the best way for suning to develop.

关键词：suning B2C marketing strategy e-commerce

目录

摘要..................................................................................................................2

1. 前言...............................................................................................................5

1.1研究目的与意义....................................................................................5

1.1.1 研究目的......................................................................................5

1.1.2研究意义.......................................................................................5

1.2 国内外研究现状...................................................................................6

1.2.1 国内关于互联网下电子商务的研究现状 .................................6

1.2.2 国外关于互联网下电子商务的研究现状...................................7

2. 苏宁易购营销环境分析................................................................................9

2.1 苏宁易购发展历程................................................................................9

2.2苏宁易购宏观环境分析.........................................................................10

2.2.1 经济环境分析...............................................................................10

2.2.2 人口环境分析...............................................................................10

2.2.3 社会环境分析...............................................................................11

2.3 苏宁易购微观环境分析........................................................................12

2.3.1 顾客分析.......................................................................................12

2.3.2 竞争者分析...................................................................................12

3. 苏宁易购营销战略分析................................................................................14

3.1 SWOT分析................................................................................................14

3.2 4P营销策略分析...................................................................................17

3.2.1 产品策略.......................................................................................17

3.2.2 价格策略.......................................................................................18

3.2.3 渠道策略.......................................................................................19

3.2.4 促销策略.......................................................................................19

4. 苏宁易购营销存在的不足及发展建议.........................................................21

4.1 不足...........................................................................................................21

4.2 发展建议...................................................................................................22

结论......................................................................................................................23

致谢......................................................................................................................24

参考文献..............................................................................................................25

1 前言

1.1研究的目的与意义

1.1.1 研究的目的

近年来，互联网在中国迅猛发展，并不断普及，人们越来越多的选择在网上搜索信息，购买商品，在影响人们生活的同时也给商业领域带来了巨大的冲击迫使企业不得不改变他们的营销方式。通过对苏宁易购的营销战略的分析，并借鉴国内外研究成果，来达到以下目的：①了解我国当前电子商务下企业营销环境；②了解苏宁易购怎样在竞争激烈的环境下识别机会，把握机遇，脱颖而出，成为电商类网上商城的佼佼者；③通过对苏宁易购营销案例的分析，找出苏宁易购企业在运营过程中存在的不足，并提出有效的解决方法，促进苏宁易购更好的发展。来分析在互联网和电子商务的冲击下企业如何通过对现状解析来识别机会，把握机遇，以及如何面对在新形势下运行过程中遇到的各种问题，并反思该如何进行改革，在强大的竞争压力下脱颖而出。