京东商城的物流管理研究毕业论文

 2021-04-08 07:04

摘 要

随着经济的迅速发展,网络给人们的生活带来了很多便捷之处,其中人们开始在网上购买东西就是一个显著的表现,网购必不可少的一个环节就是物流。作为当前中国发展最快的一个行业,电子商务井喷式增长对物流配送环节提出了更高的要求。为解决物流配送这一关键问题,各大电商纷纷自建物流,发展自己的物流配送,抢占电子商务新时期的发展制高点。以京东商城为例,京东商城作为B2C电子商务行业的领军者,它借助互联网平台,将第三方物流与自建物流相结合从而达到效率高,成本低的优势。通过对当前电商物流发展现状进行分析,了解京东坚持自建物流并取得胜利的原因,并将其与国内外线上其他电商物流体系对比,发现不足,提出需要改进的方面,从而对京东商城物流未来发展提出建议与策略。

关键词:京东商城;电子商务;自建物流;电商物流

Research on logistics management of Jingdong mall

ABSTRACT:With the rapid development of the economy, the network has brought a lot of convenience to people's life, in which people start to buy things on the Internet is a significant performance, the essential part of the online shopping is logistics. As the fastest growing industry in China, e-commerce blowout growth has put forward higher requirements for logistics distribution. In order to solve the key problem of logistics and distribution, the major enterprises have built their own logistics and distribution to seize the high point of the development of the new era of electronic commerce. Taking the Jingdong mall as an example, the Jingdong business city, as the leader of the B2C e-commerce industry, has the advantage of combining the third party logistics with the self built logistics to achieve high efficiency and low cost with the help of the Internet platform. Through the analysis of the current situation of the current development of e-commerce logistics, we know the reasons for the Jingdong to adhere to the self built logistics and achieve victory, and compare it with other e-commerce logistics systems on the domestic and external lines, and find out the deficiencies and put forward the aspects that need to be improved, so as to put forward some suggestions and strategies for the future development of the logistics of the Jingdong mall.

Key words:Jingdong mall;Electronic Commerce;Self built Logistics;E-commerce logistics

目 录

1前言 1

1.1研究背景、目的和意义 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究目的和意义 1

1.2 国内外研究现状 2

1.2.1 国内研究现状 2

1.2.2 国外研究现状 4

2我国电商物流配送及组织形式现状分析 5

2.1 我国B2C电子商务物流配送模式 5

2.2 电商自建物流的动因与影响 6

2.2.1 电商自建物流的动因 6

2.2.2 电商自建物流的影响 7

3 京东商城物流配送模式问题分析 9

3.1京东商城物流管理现状分析 9

3.1.1我国电商自建物流现状分析 9

3.1.2京东商城物流现状分析 9

3.2京东商城物流配送问题分析 12

3.2.1自建物流存在的问题 12

3.2.2 第三方物流存在的问题 14

4京东物流管理的一些建议 15

4.1对公司管理的建议 15

4.2对员工管理的建议 15

4.3与第三方关系的建议 16

4.4京东未来物流发展的一些建议 17

结论 18

致 谢 20

参考文献 21

1前言

1.1研究背景、目的和意义

1.1.1 研究背景

上世纪 60 年代出现的电子商务以其不同于已有的商业模式一路创造辉煌,从 2003年至今,电子商务的发展更可谓是扶摇直上,购物方便、配送较为快速和价格相对低廉是电商网购不同于实体购物的优势所在。拿中国电子商务研究中心发布的报告来说,我们可以看出到2017年初,中国上网人数已经有了7.31 亿人,其中网上购买物品的人数有4.67亿人,2016年我国电子商务交易总额为 26.1万亿,交易额占全球电子商务零售市场的39.2%,同比增加19.8% ,在这之中电子商务服务市场的规模已经达到2.45万亿,不得不说这是一个相当大的规模,比去年同期增长了23.7%,其中支撑服务领域中的电子认证、物流服务、电子支付服务等市场规模连续高速增长,达到9500亿元。

可以说从21世纪初以来,我国电子商务一直在蓬勃发展,一向坚持逐年上升的趋势,影响着社会生活的各个方面。 从国家公布的数据来看,在2016年我国的电商交易额已经超过了26万亿元,尤其是双十一那天,那天就创下了 1770.40 亿元的销售巨额,这说明电子商务在我国国民经济中的占比越来越多。经过对2016年的 B2C 领域市场份额进行调查分析,发现天猫所占比例已经达到了57.7%,是名副其实的行业龙头,而京东则以高于25%的占比位居老二。 除此之外,苏宁、唯品会等电商平台也在逐步发展。总体来说,B2C这个行业仍处于飞速发展阶段,电子商务的发展潜力依旧巨大,市场活跃度依旧高于其他行业。目前已经成为世界上规模最大的网络零售市场,可以说这与全国人民的网购分不开,所以,中国网络零售市场的国际影响力可以说是在不断增强。这样的井喷式增长让电商企业欣喜不已,也让它担忧:电子商务快速发展的背后,内部问题不断暴露,最尖锐的问题就是物流服务的欠缺,物流服务的滞后会影响消费者的网购体验,这一问题让大部分电商显得很无奈。电子商务与物流有什么关系?想要弄清这一问题。首先得考虑电子商务的本质:它是由什么组成的?简而言之,它是由物流、信息流和资金流三者结合而成。更为具体地说,电子商务就是当事人和参与者使用发达的计算机技术和网络技术等现代信息技术进行交易的活动,交易包含了货物交易、服务贸易和知识产权交易等各种商务活动。一般按照商业模式可分为三类:一类是第三方模式(C2C),即只提供企业与消费者的交易平台,也成为平台企业,如淘宝。二是操盘模式(B2C),即从事电子商务的零售商即提供服务给消费者,如天猫、京东商城、当当等。第三是生产模式(F2C),意思是从事电子商务的企业就是厂家直销,如自产自销的宝洁公司。本文主要研究的是第二类电子商务模式——电商,将主要以京东商城为代表对这种模式进行分析。

1.1.2 研究目的和意义

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