摘 要

现阶段，企业与企业之间的竞争已直接转变为核心能力方面的竞争，而这其中最关键的就在于对优秀人才的竞争。从企业人才培养的视角来分析，员工培训发挥着极为关键的作用，并且已经置于企业发展战略的层面上。可见，唯有注重员工在企业中的培训，企业才能够在繁杂的市场中占有一席之地。

通过文献研究和实地调查，发现大华汽车保险公司销售人员的培训值得探究。问卷调查结果显示，大华汽车保险公司销售人员的培训存在以下问题：培训理念不正确、培训方法简单落后以及培训机制不健全；因此，建议大华汽车保险公司，基于企业发展战略，优化培训理念、培训方法和培训机制，并做好营造良好的培训环境、调动员工培训积极性、构建信息化的交流平台、提高培训成果的转化这四个方面的培训实施保障工作。

关键词：销售人员；员工培训；培训体系

Insurance sales staff training——take DaHua Auto Insurance Company as an example

ABSTRACT

At this stage, the competition between enterprises and enterprises has been directly transformed into the competition in the core competence, and the most important one lies in the competition for excellent talents. From the perspective of enterprise personnel training, employee training plays an extremely important role, and has been placed on the level of enterprise development strategy. Obviously, only pays attention to the staff in the enterprise training, the enterprise can be able to occupy the place in the complex market.

Through literature research and field investigation, it is found that the training of sales staff of Dahua Motors Insurance Corporation is worth exploring. Survey results show that Dahua Motors Insurance Corporation sales staff training has the following problems: the training concept is not correct, the training method is simple and backward training mechanism is not perfect; therefore, suggestions of Dahua Motors Insurance Corporation, enterprise development strategy based on the optimization of the training concept, training methods and training mechanism, and to create a good environment of training, staff training and actively mobilize and construct information exchange platform, improve the transformation of the training results of these four aspects of the implementation of the training of security work.

Key words: sales staff; staff training; training system

目 录

1前言 - 4 -

1.1研究背景 - 4 -

1.2研究的目的和意义 - 4 -

1.3国内外文献综述 - 4 -

1.3.1国外关于销售人员培训的研究现状 - 4 -

1.3.2国内关于销售人员培训的研究现状 - 5 -

1.4研究内容和方法 - 6 -

2大华汽车保险公司培训现状分析 - 7 -

2.1大华公司简介 - 7 -

2.2大华销售人员培训实施情况 - 7 -

（1）员工培训需求分析 - 7 -

（2）培训计划的拟定与实施 - 9 -

3 大华公司销售人员培训现有的问题分析 - 11 -

3.1领导和员工的培训理念不正确 - 11 -

3.2员工培训方法简单落后 - 11 -

3.3员工的培训机制不健全 - 11 -

4 大华公司销售人员培训体系的拟定及设计方案 - 13 -

4.1企业培训理念设计 - 13 -

（1）树立人本管理的理念 - 13 -

（2）树立培训是投资的理念 - 13 -

（3）树立培训发展的意识 - 13 -

4.2企业培训方法设计 - 14 -

（1）丰富培训方法 - 14 -

（2）应用先进的网络培训手段 - 14 -

4.3企业培训机制设计 - 14 -

（1）建立公平竞争的培训机制 - 14 -

（2）建立职业发展的培训机制 - 15 -

（3）科学分析需求，落实培训评估 - 15 -

5 大华公司销售人员培训体系构建 - 17 -

5.1良好的培训环境 - 17 -

5.2充分调动员工培训的积极性 - 17 -

5.3构建信息化的交流平台 - 18 -

5.4提高培训成果的转化 - 19 -

总 结 - 21 -

致 谢 - 22 -

参考文献 - 23 -

附 录 - 24 -

1前言

1.1研究背景

如今，崭新的互联网时代已经到来，世界经济水平也日趋上升，“被称为是“21世纪朝阳企业”的保险行业正在面临着巨大的挑战。高素质的人才队伍能够给企业带来优势与效益，面对着外来的压力，他们需要持续地学习更新知识，提高自身技能以应对各种难题。

大华汽车保险公司是一家车险公司，规模较小，在有关销售人员培训方面存在一定的问题，然而在实施一系列措施后有了喜人的成果。