摘 要

本篇文章主要讨论宜家在经营中运用的一些经营模式和营销策略，以及宜家在发展过程中的优势，和在成长过程中遇到的困境。第一部分主要是介绍宜家创始人凭借惊人的经营天赋使得宜家成功的被建立的传奇历史，以及宜家在国内国外人眼中关于宜家的经营模式、营销策略的相关理论。第二部分是论述宜家的经营模式，包括供应环节中的全球采购模式；生产环节中的绿色采购模式；销售环节中的营销信息透明化，以及运输的规范化服务环节中的优质宣传模式。第三部分是讲述宜家采用的品牌策略：自主品牌控制策略；本土化营销策略；体验式营销策略。第四部分和第五部分是综合分析了宜家的优劣势。宜家在供应商选择中很注重和供应商的价值创造。不同类型的家居零售企业由于定位和价值主张不一样形成了不同的经营模式，这就让它的经营模式显得尤为重要。宜家的产品和价格以及它独特的卖场风格让它具有它独特的品牌营销优势，再通过整理调节客户关系来提高客户满意度从而促进它的品牌优势。宜家作为一个拥有西方起源的企业，避免不了骨子里带有的西方文化基因，因此出现了定位偏差和消费者不同导致的喜好偏差，最重要的是宜家追求成本控制，导致质量方面存在问题，以及一些网上卖宜家产品可能会对宜家造成负面影响，一些没有道德的个人或团体以仿造宜家产品但以低价出售更让宜家陷入了困境，因此解决这些问题成了宜家的重中之重。

关键词：经营方式；营销策略；优势；劣势。

The growth of the theory of Ikea

ABSTRACT

This article mainly discuss the Ikea in the business of using some of the business model and marketing strategy, and Ikea in the process of development advantages, and problems in the process of growth.The first part mainly introduces the Ikea founder with striking the success of talent that Ikea legendary history is established, and Ikea at home and abroad people eyes about Ikea's business model, and the relevant theories of marketing strategy.The second part is the Ikea's business model is discussed, including supply chain in the global procurement mode;Production of green purchasing mode;In the marketing chain marketing information transparency, and the quality promotion in the links of the standardization of the transport service mode.The third part is about the Ikea brand strategy: the independent brand control strategy;The localization marketing strategy;Experiential marketing strategy.The fourth part and the fifth part is the comprehensive analysis of the advantages and disadvantages of Ikea.Ikea in supplier selection is very pay attention to the value creation and suppliers.Different types of household retail enterprise due to different positioning and value proposition to form the different business model, which makes its management pattern is particularly important.Ikea's products and prices as well as its unique style of shops to let it have its unique brand marketing advantage, then adjusting customer relationship to improve customer satisfaction by collating and promote its brand advantage.Ikea as a consists of the origin of the western enterprises and avoid the bones with the western culture of genes, and thus the be fond of of different orientation deviation and consumers that caused deviation, Ikea is the most important of the pursuit of cost control, lead to quality problems, and some online sell may cause negative effect to Ikea Ikea products, some have no moral individuals or groups to imitation Ikea products but to sell more let Ikea is in trouble, so become Ikea's top priority to solve these problems.

Key words: management way;Marketing strategy;Advantage;Disadvantage.

目 录

1 前言 - 1 -

1.1研究背景 - 1 -

1.2研究的目的和意义 - 1 -

1.3国内外文献综述 - 2 -

1.3.1国外研究现状 - 2 -

1.3.2国内研究现状 - 3 -

1.4研究内容和方法 - 3 -

2 宜家的经营模式 - 5 -

2.1全球采购模式 - 5 -

2.2绿色采购模式 - 5 -

2.3营销信息透明模式 - 5 -

2.4物流运输的规范化模式 - 6 -

2.5优质的宣传模式 - 6 -

3 宜家的品牌策略 - 8 -

3.1自主开发品牌 对品牌的绝对控制 - 8 -

3.1.1产品控制策略 - 8 -

3.1.2 先定价后研发策略 - 8 -

3.2 本土化营销策略 - 8 -

3.2.1 价格本土化 - 8 -

3.2.2 选址和服务本土化 - 9 -

3.2.3 促销和布置本土化 - 9 -

3.3 体验式营销策略 - 9 -

3.3.1 体验式营销定义 - 9 -

3.3.2 体验式营销产生原因 - 9 -

4 宜家在成长中的发展优势 - 11 -

4.1 宜家与供应商关系的价值创造 - 11 -

4.1.1对供应商的选择 - 11 -

4.1.2与供应商的密切合作 - 11 -

4.1.3与供应商的制约关系 - 11 -

4.2宜家和内部关系的价值创造 - 11 -

4.2.1内部规范化 - 11 -

4.2.2节约成本 - 12 -

4.2.3宜家理念的传播 - 14 -

4.2.4独特的研发设计模式 - 14 -

5 宜家成长中的困境及解决方案 - 16 -

5.1定位偏差和喜好偏差 - 16 -

5.2产品质量问题 - 16 -

5.3网购风险 - 17 -

结 论 - 19 -

致 谢 - 20 -

参考文献 - 21 -

前言

1.1研究背景

伴随着我国经济的发展和人民生活水平的不断提高，家具行业的需求也在持续不断的增长,导致现在的国情产品过剩。特别是在不断全球化、信息化的状况下，企业之间的竞争也越来越激烈。谁赢得顾客的青睐，谁就把握了市场。只有质量价格吸引了顾客，他们才会考虑你的产品，当他们购买并使用后比较满意，才会向周围的人介绍，产品口碑才会被推广。当消费者购买产品的时候，主观体验在购买过程中占主导地位的，导致主观体验越来越重要。体验过程决定了顾客是否购买，“体验式消费”的潮流开始席卷整个家具产业，继“服务经济”之后，“体验式经济” 已开始席卷全球。体验式营销是伴随着经济时代的到来而产生的一种新的营销方式，它强调消费者的参与程度和积极性，并在全球经济发展过程中占领了主导地位，在企业发展中逐步变成获得竞争优势的锐利武器。“企业能否在下一个十年生存将取决于能否有效的运用客户感受”。《商业周刊》反映出了营销界的新动向。为了走出普通营销的传统模式，更好地占领市场先机，获得顾客的青睐，使企业产品和服务品牌在消费者购买过程中抢占优势，从而成为消费者的第一选择。

1.2研究的目的和意义

随着我国经济的不断发展和生活水平的不断优化，消费者对生活水平有了更高的选择，导致很多家具企业如雨后春笋般应运而生。 本文通过论述宜家公司创建背景来了解它是如何被创建的，从而剖析该品牌的成长环境。不同的定位和价值观念导致不同类型的家具行业产生了不同的经营模式，这就体现了经营模式的重要性。宜家的产品和价格以及它特有的卖场布置让它具有它特有的品牌竞争优势，再通过合理运用现有的客户关系来提高客户满意程度从而彰显了它的品牌优势。而宜家的存在既有利也有弊，因此在分析该品脾的成长史中这两点也显得尤为重要。只有深刻地分析它的优缺点才能让该品脾得到更好的发展。

1.3国内外文献综述

1.3.1国外研究现状

宜家家居（IKEA）是1943年在瑞典创建的，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自打被创建后一直秉持的信念。宜家品牌始终和改善消费者的生活水平联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营理念。宜家采购的产品其中四分之一在中国大陆。中国成为了宜家在整个世界的最大采购王国。宜家在进军中国不久后，就获得了中国大部分消费者的关注和喜爱．成为了时尚生活和生活小资化的符号。

有人说,宜家是在一个又一个同样类型企业的竞争中得到进步和成长的,这些并不能打垮宜家，反而使宜家不断从经验中吸取教训并优化自我。宜家的成长和进步和它的创建人坎普拉德倔强的性格有很大关系、与生俱来的经营天分及其不断的自我磨练调整,这些全部奠定并夯实了宜家的基础。他具备了他特有的思维模式和经营头脑,从他五岁起就涉及了推广营销,简直称得上“卖火柴的小男孩”,他12岁得到了人生最大的“一桶金”。并在17岁拥有了属于自己的公司，也就是宜家。