摘 要

伴着网络与潮流的澎湃崛起，科技变得如日中天，越来越多的人已经习惯于通过网络解决生活中的衣食住行。对于现在的大学生而言，网络购物也作为了大家生活常态中至关重要的一种习惯。凭借探究南京林业大学的学生，对大学生的购物作为开展调研剖析。在分析网络购物所存在的优势即网购价格低廉并支持全方面购物、带来的便利即迅速及时，不会造成时间的流失、拥有的前景全方位的占领人们的生活，刮起时尚飓风，以达到利益最高阶段的同时发现网络购物所产生的问题即在运输进程中货物的破坏，货品满意程度低，退换得过程时间占比较长，支付方式危险等，寻求解决问题的途径，即合法整顿网站，法律对买卖方的束缚，保护购物者的合理的权利，加大正确网购办法的传播，确切抉择网购平台等，以此为他们在网络购物中可以得到经验收获宝贵意见。

关键词：大学生 线上消费 网购平台 理性消费

A Survey of Online Shopping Behavior of College Students -- a Case Study of Nanjing Forestry University

ABSTRACT

With the rise of the Internet and the tide, technology is becoming more and more common, and more and more people are used to living through the Internet. For today's college students, shopping is also a crucial habit in the normal life. With the investigation of nanjing forestry university student, the university student's shopping was analyzed. Advantage is the analysis of the existing network shopping online prices are low and support all aspects of shopping brings the convenience, it quickly in a timely manner, does not cause the loss of time, with the prospect of a full range of occupation of people's lives, hurricane blowing fashion, interest in order to achieve the highest stage of also found that the problem of the network shopping is in the process of transport goods damage, low satisfaction with the goods, return process for a long time,the payment method is dangerous，to seek the way to solve the problem, namely the legal reorganization website, law of MaiMaiFang bondage, protecting the rights of shoppers' reasonable, increase the spread of online shopping way, the exact choice of online shopping platforms and so on,right as they can get in the network shopping experience gain valuable advice.

Keywords: college students online shopping platform rational consumption

目 录

1. 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的与意义 1

1.3 国内外文献综述 1

1.3.1 国外关于大学生网购的研究现状 2

1.3.2 国内关于大学生网购的研究现状 2

1.4 研究内容和方法 4

2. 网购现状与前景 5

2.1网购行为的含义 5

2.2网购的产生与发展 5

2.3网购的现状 5

2.4网购的前景 6

3. 南林大学生网购现状调查 8

3.1 调查设计 8

3.2调查分析 9

3.2.1购买分析 9

3.2.2网上购物的选择 11

3.2.3南林大学生网购影响因素 12

3.2.4网购的一般支付方式 13

3.2.5购物满意度 13

4. 大学生网购中的问题及解决方案 15

4.1大学生网购中的问题 15

4.1.1网络支付不安全 15

4.1.2购买与实物不符 15

4.1.3过度消费 15

4.1.4运输问题 15

4.1.5容易受骗 15

4.2解决方案 16

4.2.1加强大学生网购保障制度 16

4.2.2改善物流 16

4.2.3平台选择 16

5.2.4大学生网购环境的维护 16

5. 结论 18

6. 致谢 19

附录 21

1. 绪论
2. 研究背景

伴着IT科技与通信技能高速运行，电子商务在当代迅速普遍。愈加多的的人为了不浪费功夫，更愿意尝试在网上购物。因为网上购物能够贴切大家的生活。而且凭借运营成本较少、购物方便迅速等优势，使得网购店以大幅度潮涌，凭借电脑手机等疾速即可满足需要。网购的兴盛，在潜移默化的转变着人们的生活的形式，互联网结构以及社会的经济发展，而大学生，追逐新鲜，引领潮流，对网购更加熟悉，所以本文将以大学生为例，调查分析。

1. 研究目的与意义

愈来愈多的人已经致力于凭借网购，解决生活中的衣食住行。目前，网购已然占据大学生的购买形式一大步，甚至是占比最重要的购买形式。以备深透培育他们康健、正面的购物理念，通过以南京林业大学为例，调研大学生各种网购行为，他们在网络历程中的实战，具体对哪些产物展开过尝试，调研是何因素在潜移默化的改变网购，在未到来的若干日子中，网购会被预期成何种模样，分析网购的优缺、前景，大学生在网购行为中所发生的难题，以及解决此类问题的途径，以期为大学生安全网购、有效购买提出宝贵建议，也能够在虚拟的复杂的网络世界里正确的屹立，在即将遭遇难题时，巧妙的操作法律庇护自身的正当利益。

1. 国内外文献综述

随着信息技术的持续成长，生活步调的加快以及电脑的普遍，我国正逐渐成为以IT、通讯技能为地基的新贸易体系。而网上购物凭着低廉、便捷、不耗时耗力等优胜迅速成长成为现今最潮流的购物方式。作为最先接触新科技的一类人，大学生对电脑和互联网更是特别喜爱和赏识，因此，大学生是网购过程中绝对的先锋队，但也因为这是一个特别的群体，所以大学生在网购时所呈现出来的独特的消费作为更是我们所调查研究的重中之重，同时，我希望能多方面渗透理解网购这一运营模式，足够发掘其市场占比，并处理好其中存出现的一些困扰。      

只有了解大学生特有的消费心思，并在此基础上拆分他们的消费作为，针对其非理性或感性消费，巩固思想政治教导，才能带领他们树立对的、健康的消费观点，促进他们全面、健康地发展。   

消费心思表现在购买者在购买行为全部过程中发生的一连串的内心动作，是购买者关于客观购买对于自身主观意识消费需要的全部整体反馈。大学生作为独特的购买类型，他们的消费心理根据自身的年纪层次和所处的生存环境为判断，极具自身明显的特征。

1.3.1 国外关于大学生网购的研究现状

我国的文献大多数是以消费者行为学为起点,然后在扩展到网络购物购物者的意愿趋势的影响要素,但是外国的文献则会以其他要素对此来探索,他们探索的内容含有购买者行为学,市场营销,购物者心理,科技发展等等方向的探索。例如国外的《Stage antecedents of consumer online buying behavior》中写到，基于belief-attitude-intention之间的关系隐含在图则(计划行为理论),以Expectation-Confirmation理论和Commitment-trust理论为依据,我们设定了一个概念模型即关于在线消费者的粘性。六个研究假设源自这个模型是使用在线购物者的调查实证验证，结构方程建模是数据分析方法。结果表明,在线消费者的粘性的目的是影响消费者的承诺网站(e-vendors)和他们的整体满意度事务过程中,和承诺的影响更强;反过来,同时消费者的承诺和整体满意度影响消费者的持续信任显著;确认对整体满意度有显著影响,但对承诺不一样的影响。研究结果显示,消费者之间的长期关系和特殊的网站完全在网上存在重复消费。

Ha S,Stoel L的文中分析网购服装产品质地包括四个维度:网站筹划、顾客服务、隐私和安全,和大气/经验，结构方程模型表明,网购的质量决定了感知有用性,信任,和享受,进而影响消费者对网购的态度。消费者感官的实用性和对网购的态度作用着网上购物意向,而感知易用性对网购的用作并不大。购物的乐趣和信任扮演重要角色在网购消费者的采用。

1.3.2 国内关于大学生网购的研究现状

从张国庆、赵丽梅在关于网购发表的文章中发现由于网络科技迅猛向前,互联网用户队伍日益壮大,网络营销摇身一变作为销售的重中之重,所以买卖过程中口碑的重要性逐步要求变大。在当前状态下,互联网加入者与消费者交流越多,会使得消息散播得更为飞速,因此互联网口碑销售的重要性尤为明显。

在陈广明的文献中可以有所发现。第一点:以研究的数值讲,国外的专研文献较国内对购物者网络购买意愿这方面的文本分析更深更多。因为相比较我国,在网络方面起点较慢,就目前状况分析,我国关于网购方面起步才崭露头角,因为我们网民对于计算机信息还没有全面普及,同时网购更是这些年才开展,距离成熟阶段还为之过早但是发达国家早就处于成熟阶段。第二:以研讨的深度讲,国外的文献研究要远超我国,不仅是探讨的层面以及各个方向都要更为宽广。

  在谢守成、杨青、孙梦霖发表的文献中表达出网络和当代大学生的生活息息相关并且不可或缺。当对某件想要的商品表达出自身的欲望时，即使处于上课期间，大家会没有出门的机会去逛街购买生活用品，但是却能在课余休息期间在网上进行挑选。对学生来讲可以做到学习生活两不耽误，不至于劳心费力逛街寻找自己需要的产品，不用担忧选择不到自己想要的物品败兴而回，网购迅速便捷。而且在许多大学生心里，许多网店在各个节日或者换季之时，偶尔会存在打折以及清仓等一系列便民福利。这样，他们就可以以十分低价购买到自己想要的产品，使自身得到满意，感觉自己赚到了，毕竟在实体店，这种价格可能你永远也不会遇到，成就感十足，同样的产品，同一质量，大多人都会选择凭借较低的价格购买相应的商品，而在经济拮据却依然怀有虚荣心和对比感的条件下，自身则通过网购购买相同款式的而价格稍加便宜的物品来满足内心的欲望以达到对比。