摘 要

随着经济科技时代的迅速发展，网络走进了千家万户，电子商务也逐渐被人们所认识和接受，网上购物更是成为了一种主流。淘宝网是我国发展最快的，最大的网络零售商圈。

本文针对商务电子的营销特点进行分析，电子商务企业在营销上具有的产品特性，价格特性，渠道特性以及促销特性分析。淘宝网的营销优势是价格低廉，透明，种类繁多，节约时间，劣势是恶性竞争，诚信度缺失，费用提高，机会是政府扶持，消费者年轻化，消费者网购习惯，技术的发展，威胁是同行的竞争，传统商务的竞争，法律的不完善，支付宝的劣势。可以在以下几方面做出营销改进：淘宝网交易的诚信度，物流配送系统的完善，开设线下店。

因此，本选题重点探讨淘宝的营销策略研究，以及淘宝网在这种策略下所出现的问题和相关建议，以期对淘宝网进一步发展有所启发。

关键词：电子商务；营销策略；SWOT分析；淘宝网

Taobao’s marketing strategy portfolio

ABSTRACT

With the rapid development of economy and technology,the Internet came into the household.E-commerce has been gradually recognized and accepted by people,online shopping has become a mainstream.Taobao is the fastest growing and biggest retail shopping district in china.

This article analyzes the marketing characteristics of e-commerce,e-commerce enterprises have product ,price,place and promotion characteristics in marketing.Taobao’s marketing advantages are low price ,price transparency,various species and saving time,disadvantages are vicious competition ,lack of good faith,cost raise,changes are government support ,younger consumers,consumer shopping habits,technological developments,threaten are peer competition,competition in traditional business,imperfection of law and alipay threat.Marketing improvements can be made in the following areas:integrity of Taobao transactions,perfection of logistics distribution system,the opening line shop.

Therefore,this topic focuses on marketing strategy of Taobao,and Taobao in this strategy,the problems and suggestions,in order to further development of Taobao.

Keywords:Electronic Commerce;Marketing strategy;SWOT analysis

目 录

1绪论 1

1.1研究背景 1

1.2文献综述 1

1.3研究的思路与方法 2

2电子商务企业营销特性分析 3

2.1电子商务企业产品特性 3

2.2电子商务企业价格特性 4

2.3电子商务企业渠道特性 4

2.4电子商务企业促销特性 5

3 淘宝网营销环境SWOT分析 6

3.1优势 6

3.2劣势 7

3.3机会 8

3.4威胁 9

4淘宝网的营销组合策略 10

4.1产品和服务策略 10

4.2价格策略 11

4.3创新活动策略 11

4.4第三方支付 12

4.5淘宝网的策略建议 12

结论 14

参考文献： 16

前 言

在互联网蓬勃发展的今天，电子商务“风光大好”，许多传统生产与流通企业也纷纷建立电子商务平台，在客观上更有利的推动了电子商务的发展。我国拥有世界上最多的人群数量，而我们的手机和电脑对于网上购物没有任何时间，地点的限制，随时随地想什么时候买就什么时候买，想在哪买就在哪买，想买什么就买什么。不必像实体店一样去晚了关门了买不成，地方太小没有想要买的店铺。这种网上购物平台便利性和全天候的营业时间，得到了大部分网民的认可和追捧。所以在时代发展的同时，电子商务也在不断的壮大。然而虽然商品售卖数量和用户规模比较可观，但是我国尚有数量不少的的电子商务网站的营销策略没有可持续性。企业想要通过电子商务来使业务范围更广，必须根据企业的自身情况来进行营销环境分析和营销策略的选择。

提到网上购物，自然而然就会想到淘宝网。淘宝网自建立以来就赢得了无数的好评，但是在好评的同时也面临这许多的难题和挑战，同时也会发现许多的问题。随着淘宝网的推广并且不断发展，每年甚至是每一天都有更多的人在淘宝网购物。而淘宝网在发展的同时不少同类型的购物网站是以不可阻挡的趋势紧跟淘宝网的脚步。不可否认，如果没有有效的营销策略，淘宝网真的随时有可能背其他网站所取代。

1绪论

1.1研究背景

上世纪80年代初期，网络的飞速发展在全球掀起了一股互联网狂潮，电子商务也随之发展起来。随着时代的改变，原本让大多数人都望尘莫及的东西--互联网，如今也已经成为再普通不过的东西，走进了千家万户，走进了人们的生活。随之而来的是许多网购平台成立并且发展起来，并且网购和传统的实体店购物一样重要成为了人们生活的主要部分。

电子商务相较于传统商店而言，有减少成本并且能够为公司拓展新的销售途径和范围的优势。很多公司选择了网络营销，作为宣传公司产品和企业文化的重要途径。并且，网络宣传是一种很好的广告方式。

淘宝网创建以来免费为我国无数个卖家和买家提供线上交易的机会。通过对中国人生活消费习惯的了解，淘宝网推行一系列策略来影响并且改变消费者的在线购物方式，逐渐建立起成熟稳定的电子商务市场。淘宝网自成立之日起不断推出各种“大胆”的策略，以完全开放的态度深受消费者的喜爱。在成立短短的时间内就成为国内最大的电子商务平台之一，一直处于领先地位。

然而淘宝网并不是一帆风顺的，随着电子商务的逐渐普及，国内多家企业也随之发展壮大起来。越来越多的企业选择了电子商务，宣传，推广，销售全都是通过互联网来解决，造成了消费者的消费心理，时间，空间都有相应的变化而随之而来的也是电子商务的营销策略出现的新问题。因此，本选题以淘宝网为研究对象，重点分析当前该企业营销特性及环境，提出相应的营销组合策略，以期为淘宝网的营销策略选择提供参考。

1.2文献综述

在20世纪90年代以来，随着电子商务的迅速发展，以及国内计算机和互联网技术的普及，带动了企业网络信息化的加速发展。电子商务成为当今主流，而各企业得益于网络信息的发展，就营销方面，营销环境发生了极大的改变。电子商务也不仅仅局限于C2C模式。淘宝网以C2C为基础不断发展和完善，逐渐成为亚太地区最大的发展最快的网络零售商圈之一。