摘 要

现代社会互联网技术蓬勃发展，很多企业的销售方式也随之发生着巨大的改变。微信营销作为一种新的推广方式出现，公司在未来的前进道路中，将微信营销的各个渠道全部充分进行结合运用，将微信应有的功能进行整合开发，充分满足消费者的各项需求，那么微信营销便会使企业的品牌形象在市场中占有强有力的地位。

基于此，本文通过运用文献法、案例分析法等方法，将零售行业中的微信营销作为研究对象，结合薯工坊的实际情况，根据该公司中微信营销的现状发展，对微信在市场营销上的发展提出合理化的改进建议和措施，具体包含掌握住顾客的阅读喜好和购买喜好、完成微信营销体系的改进、增强工作人员对微信的推广等方面内容的了解掌握。通过本文论述，以期对我国其它零售企业在开展和运用微信营销方面有一定的理论和实践指导意义。

关键词：微信营销；薯工坊；发展；措施

Abstract

Modern social Internet technology to flourish, a lot of enterprises in the way of sales has also been a huge change. Micro channel marketing as a new way of promotion, companies in the road ahead of the future, the micro channel in each marketing channel fully to combination, micro due function integration and development, fully meet the needs of consumers, then the micro channel marketing will make the brand image of the enterprise occupies a strong position in the market.

Based on this, this paper uses the method of literature, case analysis and other methods, the retail industry in the micro channel marketing as the research object, combined with the actual situation of potato workshop, according to the company in the micro channel marketing development, on the micro channel in marketing development put forward reasonable suggestions for improvement and measures, including grasp customer's reading preferences and buying preferences, the completion of the micro channel improvement of marketing system, enhance staff promotion and other aspects of the content of micro channel understand. Through the discussion of this paper, in order to have a certain theoretical and practical guiding significance for other retail enterprises in our country to develop and use WeChat's marketing.

Keywords: WeChat marketing; potato workshop; development; measures

目 录

第1章 绪论 1

1.1 研究背景与意义 1

1.2 文献综述 1

1.3 研究目的、方法及内容 3

第2章 相关理论介绍 4

2.1 微信营销的定义 4

2.2 微信营销的方式及作用 4

2.3 营销管理 5

第3章 蜀工坊的微信营销现状分析 6

3.1 企业介绍 6

3.2 蜀工坊营销现状 7

3.3 蜀工坊在微信营销上的发展 8

第4章 蜀工坊微信营销管理中存在的问题及原因分析 9

4.1 后台数据统计重视程度不高，消费者的关注度不断降低 9

4.2 无法实现线上直接购买，消费者满意度有待提升 10

4.3 员工不重视微信营销，公司员工微信推广方式单一 10

第5章 加强蜀工坊微信营销管理的对策建议 12

5.1 对后台数据进行分析，准确做到后台针对性沟通 12

5.2 健全微信营销体系 12

5.3 加强员工对微信的推广 13

第6章 结论与展望 15

6.1 本文的工作及结论 15

6.2 研究不足及展望 15

参考文献 16

致谢 18

第1章 绪论

1.1 研究背景与意义

紫茶壶销售行业属于零售行业而且是劳动密集型产业，有效地市场及网络推广是该行业重要的发展要素，品牌的推广程度直接影响行业间的竞争力水平。在公司进入新地区时需要大量的市场开拓，其中不可获缺的就是网络推广，现在社会网络中的微信发展尤其之快，能够好好把握住微信营销会对公司产生强有力的推动作用，同时也会决定其市场规模和品牌知名度的强度。但目前很多零售行业并不注重微信营销在公司发展中的作用，并不能将网络时代发展迅速的微信结合公司做出相对应的营销策略，因而很多公司不能很快的融入市场，也不能让更多的人认知该品牌。充分利用好微信营销在现在的发展，将公司品牌通过微信营销有效地进行宣传，才能够在市场中抢占一席之地。而公司在应用微信营销时往往出现很多的遗漏，并不能合理有效地将微信营销与公司结合从而使其发挥最大作用。因此，对零售行业微信营销的研究可以为公司在市场推广以及品牌宣传方面提供有效的建议，具有一定的现实意义。

1.2 文献综述

1.2.1 国外研究现状

国外研究者对微信营销管理的因素进行了深入的研究，微信营销在企业营销策略制定过程中起到了越来越重要的作用。

Rumelt（2011）企业品牌的形成需要漫长的时间和不懈的努力，企业的品牌体现的是企业长久以来获得的顾客认同感和可被信任的良好形象。受到顾客认可的企业品牌，不仅能促进企业的销售，为企业争取更多的客源，同时，对于许多追求效率的顾客来说，被多数消费者认可的企业品牌就是其选择该酒店的原因，在这种情况下，品牌发挥着某种促销功能，为企业争取相对稳定的客源，并且通过品牌的宣传效应起到不断发展新的客源市场的作用。

E．T．Penrose（2012）企业建立起的品牌概念后，就必须通过各种各样的途径对企业品牌加以宣传，微信是重要的现代方式，通过微信传播，体现出品牌的独特概念性，通过传播将企业品牌植入消费者心里，并在企业运营的方方面面体现企业品牌理念，在应用中强化自己的品牌。