摘 要

在世界经济格局日益趋向一体化，经济飞速发展的时代，跨国公司的供应链成为跨国公司管理的核心内容。沃尔玛的成功与它的供应链管理密不可分。它以现代信息技术为支撑，将供应链上的各个部分整合成不可分割的整体，各部分协调发展，从而展现供应链的高效率。其供应链主要有四个部分组成：①顾客需求管理；②供应商和合作伙伴管理；③企业内和企业间物流配送系统管理；④基于Internet和Intranet的供应链交互信息管理。

本文通过对沃尔玛的供应链这四个方面的研究，总结出系统的、完善的供应链管理体系，为我国零售企业的发展提供灵感来源。国内连锁超市的发展虽不如国外零售企业成熟，但近些年来，由于国际经济环境的影响，国内零售企业也日渐壮大。国内连锁企业可以借鉴沃尔玛在供应链管理方面的成功经验，实现自身的发展。

关键词：沃尔玛；供应链管理；借鉴

Research on supply chain management of WAL-MART

ABSTRACT

In the era of rapid economic development, economic structure has become increasingly integrated, supply chain of transnational company is the core content of multinational management. Success of WAL-MART is tied to its supply chain management. It is supported by modern information technology, Integrate the various parts of the supply chain into an integral whole, various parts coordinate together .So as to show the efficiency of the supply chain. The supply chain mainly consists of four parts:① Customer demand management;② Supplier and partner management;③ Logistics distribution system management between enterprises and enterprises;④ The supply chain management information interaction based on Intranet and Internet.

Through the research on the supply chain management of WAL-MART, we can summarize the systematic and perfect supply chain management system for the development of retail enterprises in China. While the development of retail enterprises in China isn’t as matured as transnational retail enterprises,but recent years, because of the environment of the transnational economy,our companies are increasingly stronger. We should learn from the success of WAL-MART to achieve the development and growth of China's domestic retail industry.

Key words: supply chain; supply chain management; successful experience

目 录

1 绪论 1

2 供应链管理 2

2.1 供应链管理 2

2.1.1供应链的概念 2

2.1.2供应链管理的概念 2

2.1.3供应链管理的作用 2

2.2 沃尔玛供应链管理的主要组成 4

2.2.1顾客需求管理 4

2.2.2供应商和合作伙伴管理 5

2.2.3企业内与企业间物流配送系统管理 5

2.2.4基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理 5

3 沃尔玛独特高效的配货体系现状 6

3.1沃尔玛的配货特点 6

3.1.1沃尔玛的补货系统 6

3.1.2零售链接 6

3.2配送中心的作业管理 7

3.3快速反应的运输体系 8

4 沃尔玛与合作伙伴的供应链关系 9

4.1沃尔玛的供应商管理 9

4.1.1供应商管理的概念 9

4.1.2沃尔玛的供应商管理原则 9

4.1.3沃尔玛的供应商关系 9

4.2沃尔玛与供应商关系管理的成功之处 11

5 我国本土连锁超市供应链管理 12

5.1国内连锁超市供应链管理的现状 12

5.2国内连锁超市与沃尔玛的配送系统比较 13

5.2.1经营环境 13

5.2.2交通运输环境 13

5.2.3供应链整体效率 13

5.3沃尔玛供应链的成功对我国零售业的启示 14

5.3.1加强供应链管理意识 14

5.3.2加强与供应商的战略合作 14

5.3.3加强信息技术的应用 14

5.3.4合理规划和配置物流配送中心 15

5.3.5优化物流配送流程，提高配送作业效率 15

5.3.6转变机制，采取共同配送策略 15

5.3.7加强供应链管理人才培养 15

结 论 16

致 谢 17

参考文献 18

1 绪论

本论文写作的目的是为了探索沃尔玛在供应链管理方面的成功经验，总结归纳。有关这方面发表的文献全面而又深刻，可进行适当的参考。

沃尔玛是零售业的榜样，其独特的供应链体系，为沃尔玛降低了成本，使“天天低价”成为可能。

沃尔玛如今拥有先进的配送中心、高效的运输系统和完备的信息系统。同时，沃尔玛与供应商建立了良好的合作伙伴关系。这些要素构成了沃尔玛的供应链。其运作流程是：供应商将货物运输到配送中心，再由配送中心将这些商品贴上各自的标签，放在相对应的位置。等到沃尔玛门店向配送中心发出要货时，配送中心对门店进行配送，这样一来减少门店的库存成本。沃尔玛深知顾客是一切利润的来源，秉持从顾客角度出发，根据顾客的实际需要来决定与供应商的合作。在信息技术方面，沃尔玛发射了自己的卫星，用于车队的定位，确保物流的安全和高效。

沃尔玛连续多年位居世界500强之首，其优秀的供应链管理体系值得我国连锁零售企业学习和借鉴，在其成功的经验中简单模仿并改造出适合自己的供应链管理体系。